Contacto
Última actualización: August 14, 2026
Esta es una traducción proporcionada por conveniencia. La versión en inglés es el texto vinculante y prevalece en caso de discrepancia. Ver la versión en inglés
Leemos todos los mensajes. El correo electrónico es nuestro único canal de soporte, así que escríbenos a la dirección de abajo en lugar de hacerlo por redes sociales.
Procuramos responder en un plazo de 2 días hábiles. Atendemos en inglés y coreano.
En qué podemos ayudarte
Pagos y reembolsos
Si se te cobró pero tu informe no se desbloqueó, se te cobró más de una vez, o crees que una transacción no fue autorizada, díselo y lo investigaremos. Incluye tu ID de transacción o de pedido de PayPal y la dirección de correo de la cuenta de PayPal utilizada: sin alguno de estos datos no podremos localizar el pago. Las condiciones de reembolso figuran en nuestros Términos del Servicio.
Un resultado al que no puedes acceder
Los resultados están vinculados a tu navegador mediante cookies. Si borraste las cookies, usaste navegación privada o cambiaste de dispositivo, es posible que un resultado quede inaccesible. Indícanos la fecha y hora aproximadas en que realizaste el test e intentaremos ayudarte.
Privacidad y eliminación de datos
Para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, escríbenos con cualquier dato identificativo que tengas: un ID de transacción de PayPal o la fecha y hora aproximadas de tu test. Respondemos a estas solicitudes en un plazo de 30 días. Consulta nuestra Política de Privacidad para el detalle completo de lo que conservamos.
Preguntas sobre la evaluación
Son bienvenidas las preguntas sobre la puntuación, el percentil o algún ítem concreto. Ten en cuenta que no revelamos las respuestas correctas fuera de un informe completado y que no podemos modificar una puntuación ya enviada.
Informar de un problema
Si encuentras un error, una traducción incorrecta o un problema de seguridad, nos gustaría saberlo. En el caso de problemas de seguridad, descríbelo en privado por correo y danos un plazo razonable para corregirlo antes de divulgarlo públicamente.
Consultas comerciales y publicitarias
Para colaboraciones, licencias o publicidad, usa la misma dirección e indica «Business» en el asunto.
Antes de escribirnos
Muchas preguntas ya están respondidas en nuestros Términos del Servicio y en nuestra Política de Privacidad. En particular: esta evaluación es de interés personal y su puntuación no es una medición clínicamente válida — véase la sección 1 de los Términos.